Trocas e devoluções

Nas compras feitas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias após receber o produto. Não é necessário justificar o pedido. Os valores pagos serão devolvidos conforme as regras aplicáveis às compras online.

Como solicitar

Entre em contato com a Brinquedo.cia pelo formulário de pedido da loja, informando seu nome, número do pedido e o motivo do contato. A loja orientará a devolução do produto e o reembolso. Em caso de defeito, avaria ou produto diferente do comprado, informe também o ocorrido para receber as orientações de troca ou solução.

A devolução por arrependimento não gera custo de envio para o consumidor. Os direitos relativos a produtos com defeito seguem a legislação de defesa do consumidor.

Entrega e frete

A entrega é feita pela Loggi no Brasil. O frete da compra é por conta do cliente e seu valor depende do CEP informado; a loja calcula esse valor após o pedido. O prazo informado na loja é de até 7 dias úteis.